Konto löschen

Sie können Ihr Yua-Konto jederzeit selbst löschen. Mit der Löschung werden Ihr Konto und alle zugehörigen Daten vollständig und unwiderruflich entfernt.

1. Konto in der App löschen (empfohlen)

Der schnellste Weg führt direkt über die App:

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Scrollen Sie zum Bereich „Konto".
3. Tippen Sie auf „Konto löschen" und bestätigen Sie im Dialog.

Ist Ihr Testzeitraum bzw. Abo abgelaufen und Sie sehen den Freischalt-Bildschirm, erreichen Sie dieselbe Funktion dort über „Konto verwalten" → „Konto löschen".

Die Löschung erfolgt sofort und serverseitig; anschließend werden Sie automatisch abgemeldet.

2. Welche Daten gelöscht werden

Mit der Kontolöschung werden entfernt:

• Ihr Benutzerkonto (E-Mail-Adresse und Zugangsdaten),
• Ihre Profile und Stammdaten (Name, Geburtsdatum),
• Medikamente, Notfalldaten (z. B. Blutgruppe, Allergien) und Kontakte,
• hochgeladene Dokumente und Bilder,
• Freigaben an bzw. von Angehörigen (verknüpfte Profile).

Auf Ihrem Gerät lokal gespeicherte, verschlüsselte Daten werden mit der Kontolöschung bzw. beim Deinstallieren der App entfernt.

3. Aufbewahrung

Nach der Löschung bewahren wir keine personenbezogenen Daten auf, außer soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt „Speicherdauer").

4. Löschung ohne App-Zugang

Falls Sie sich nicht mehr in der App anmelden können, senden Sie uns eine Löschanfrage per E-Mail an info@yua-app.de. Zum Schutz Ihrer Daten führen wir vor der Löschung eine Identitätsprüfung durch.